Kehtivad alates: 14.05.2026

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebipoe www.fastness.ee (edaspidi Veebipood) kaudu sõlmitud ostu-müügilepinguid ostja (edaspidi Klient) ja Fastness OÜ (edaspidi Müüja) vahel.
1.2. Müüja andmed: Ärinimi: Fastness OÜ, registrikood: 17489075, aadress: Õismäe tee 118, Eesti, e-post: info@fastness.ee
1.3. Tellimust vormistades kinnitab Klient, et on müügitingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
1.4. Müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi, eelkõige võlaõigusseadust ja tarbijakaitseseadust.

2. Tooted ja hinnad

2.1. Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu.
2.2. Müüjal on õigus hindu ja tootevalikut muuta. Juba kinnitatud tellimuste puhul kehtib tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.
2.3. Toodete hinnale lisandub transpordikulu, mida arvutatakse Teie ostukorvis.
2.4. Kauba hind sisaldab pakkematerjali hinda

3. Tellimuse vormistamine ja maksmine

3.1 Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on klikkinud lingile ‘Lisa ostukorvi’.
3.2. Tellimuse esitamiseks tuleb valida tooted, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
3.3. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.
3.4. Esitatud tellimust, st kui Kliendile on saadetud e-mailile tellimuse kinnitus koos tellimuse numbriga, enam klient muuta ei saa. Muudatuste tegemiseks palume kirjutada info@fastness.ee.
3.5. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole.
3.6. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul teate saatmisest.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kaupu tarnitakse Eesti Vabariigi piires.
4.2. Tarneviisid ja -tasud kuvatakse tellimuse vormistamisel.
4.3. Tarneaeg on üldjuhul 2-7 tööpäeva laos olevale kaubale.
4.4. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida ettenähtud aja jooksul, teavitatakse Klienti esimesel võimalusel.
4.5 Fastness ei vastuta kauba kohaletoimetamise ajal tekkinud pakendi vigastuste eest.
4.6. Vigastatud pakendiga toote puhul palume võtta ühendust klienditoega info@fastness.ee.

5. Taganemisõigus

5.1. Peale toodete kättesaamist on Tarbijal VÕS mõistes 14 päeva aega toodetega tutvumiseks. Juhul, kui tooted Tarbijale ei sobi, on Tarbijal õigus 14 päeva jooksul peale toodete üleandmist oma tellimusest taganeda ja ostetud tooted tagastada või vahetada, täites tagastuse leht (tagastuslehe leiab siit) ning saata e-posti aadressile info@moobli5.ee
5.2. Tagastamisõigus kehtib juhul, kui toode on kasutamata, avamata ja originaalpakendis. Kuna tegemist on toidulisanditega, ei saa me tervisekaitselistel ja hügieenilistel põhjustel vastu võtta avatud või kasutatud tooteid.
5.3. Kui tagastatav kaup vastab tingimustele, tagastame sulle raha hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme toote tagasi saanud ja üle kontrollinud. Raha kantakse tagasi samale makseviisile, mida kasutasid ostu sooritamisel.
5.4. Tagastamisega seotud kulud kannab üldjuhul klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on vale või defektse tootega. Kui saad kätte vale või kahjustatud toote, palume sellest meile võimalikult kiiresti teada anda, et saaksime olukorra lahendada – kas asendame toote või tagastame raha.
5.5. Raha tagastatakse samale maksevahendile, mida kasutati ostu sooritamisel.

6. Pretensioonide esitamine ja vastutus

6.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni 2 aasta jooksul kauba üleandmisest.
6.2. Puuduse ilmnemisel tuleb võtta ühendust e-posti teel info@fastness.ee ja lisada võimalusel fotod ning tellimuse number.
6.3. Müüjal on õigus puudusega kaup parandada, asendada või tagastada raha vastavalt seadusele.
6.4. Kui Tarbija ei ole nõus Veebipoe pakutud lahendusega, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel,  – aadress: Pronksi 12, 10117 Tallinn, EESTI; tel: 6201 707; e-post: avaldus@komisjon.ee; täiendav info tarbijavaidluste komisjoni kohta: https://komisjon.ee/et. Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse. Siit avaneb: Taganemisavalduse tüüpvorm

8. Isikuandmete töötlemine

8.1. Klientide isikuandmeid töödeldakse tellimuste täitmise ja kliendisuhtluse eesmärgil.
8.2. Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud tarne ja maksete teostamiseks vajalikus ulatuses.
8.3. Täpsem info on toodud veebipoe privaatsustingimustes.

9. Vaidluste lahendamine

9.1. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
9.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.
9.3. Euroopa Liidu tarbijad võivad kasutada ka ODR-platvormi http://ec.europa.eu/odr

10. Tingimused juriidilisele isikule

10.1. Juriidilisest isikust Kliendile ei kohaldu tarbijakaitseseadusest tulenevad õigused, sealhulgas 14-päevane taganemisõigus, välja arvatud juhul, kui Müüjaga on kirjalikult kokku lepitud teisiti.
10.2. Juriidilisest isikust Kliendil on õigus esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 6 kuu jooksul alates kauba üleandmisest.
10.3. Müüja vastutus juriidilise isiku ees on piiratud otsese varalise kahjuga. Müüja ei vastuta saamata jäänud tulu ega kaudsete kahjude eest.
10.4. Kõik juriidilise isiku ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel Harju Maakohtus, kui pooled ei lepi kokku teisiti.